Como Montar seu Espaço Terapêutico
Estrutura, Atendimento e Experiência do Cliente
Planeje um espaço funcional, acolhedor e profissional com atenção a ambiente, ergonomia, higiene, privacidade, segurança, acessibilidade e custos.
Do ambiente improvisado ao espaço organizado
Aprenda a estruturar recepção, sala de atendimento, materiais, higiene, privacidade e experiência do cliente sem desperdiçar investimento.
30 horas · 12 módulos · 48 aulas · Sem pré-requisito obrigatório
Certificado de conclusão de curso livre.
Quero começarConteúdo do curso
Planejamento
Objetivo, público, local de atendimento e prioridades.
Organização
Distribuição, circulação, privacidade e erros comuns.
Recepção
Acolhimento, espera, sinalização e confiança.
Atmosfera
Iluminação, música, aromas, temperatura e conforto.
Ergonomia
Maca, cadeira, apoios, alturas e organização de materiais.
Higiene
Limpeza, roupas, descartáveis e rotina entre clientes.
Privacidade e dados
Confidencialidade, fichas e proteção de informações.
Segurança
Quedas, rotas de saída, acessibilidade e emergências.
Experiência do cliente
Antes da chegada, atendimento, encerramento e valor percebido.
Custos
Essencial, compras por prioridade, despesas e crescimento enxuto.
Padronização
Checklists, rotinas e padrão visual e operacional.
Projeto final
Planta simplificada, equipamentos, fluxo e orçamento inicial.
Organização responsável
As exigências para um estabelecimento variam conforme atividade, município, imóvel e profissão. O curso ensina planejamento e gestão, mas não substitui licenciamento, projetos técnicos ou orientações de órgãos competentes quando forem necessários.
Apostila e materiais
A matrícula inclui 48 aulas, apostila oficial protegida, checklists de abertura e intervalo entre clientes, modelo de investimento inicial e trabalho final com planejamento completo do espaço.